LeadTracker — CRM multi-tenant para captación de leads vía Meta Ads

El desafío

Antes, cada asesor tenía que entrar a la app y apretar un botón para sincronizar manualmente sus leads desde Meta — si no entraba, no se enteraba de nada nuevo. Tampoco había forma de gestionar de manera centralizada los leads de distintos clientes con los datos completamente aislados entre sí, ni de reportarle a Meta qué leads terminaban en venta para que las campañas se optimizaran solas.

La solución

• Webhook en tiempo real con Meta Lead Ads: apenas alguien completa un formulario de Facebook/Instagram, el lead entra al sistema al instante, sin que nadie tenga que sincronizar nada a mano.
• Envío de conversiones de vuelta a Meta (Conversions API): cuando un lead se califica, agenda visita o cierra venta, ese evento se le informa a Meta para que las campañas aprendan qué leads valen la pena.
• Arquitectura multi-tenant: cada cliente opera en su propio espacio, con sus propios asesores, anuncios y datos, completamente aislados de los demás clientes.
• 3 niveles de acceso: súper admin (ve todas las cuentas), admin de empresa (gestiona sus asesores, ve el pipeline completo y configura la integración con Meta) y asesor (gestiona sus propios leads).
• Pipeline tipo Kanban con 4 etapas — lead inicial, calificado, visita agendada, venta cerrada — con botón directo a WhatsApp para cada lead.
• Notificación automática por email al asesor apenas entra un lead nuevo (antes había que revisar la app manualmente).
• Tracking de anuncios: qué campañas de Meta están generando más leads y cuándo fue el último, por cliente.
• Carga manual y en lote de leads para los que no entran vía webhook.
• Los datos personales (teléfono, nombre) se hashean antes de salir hacia Meta — nunca viajan en texto plano.

Stack técnico

El resultado

Los asesores pasaron de sincronizar leads a mano a recibirlos y enterarse en tiempo real por email, cada cliente opera con sus datos totalmente aislados de los demás, y las campañas de Meta se retroalimentan solas con qué leads efectivamente se convierten en ventas.