Fénix — Ecommerce de iluminación con checkout online y reserva en local

El desafío

El catálogo y el stock se manejaban sin ningún sistema online —entre planillas y mensajes por WhatsApp o redes sociales—, lo que llevaba a vender productos que en realidad ya no había en stock. Tampoco existía un checkout propio: cada venta dependía de coordinar el pago y la entrega manualmente con cada cliente, sin un número de pedido al que hacerle seguimiento.

La solución

• Catálogo online completo, con categorías, variantes, precios y fotos, actualizable por el propio negocio sin depender de un desarrollador.
• Checkout con Mercado Pago: el cliente paga online y la orden queda confirmada al instante.
• Reserva para pagar en el local: como alternativa al pago online, el pedido queda reservado —con el stock bloqueado— hasta que el cliente paga de forma presencial.
• Reserva de stock transaccional: el stock se reserva en la misma transacción de la compra, así que nunca se vende algo sin inventario real.
• Retiro en el local o envío por zona, con costos y zonas de envío configurables desde el panel.
• Seguimiento de pedidos por número propio, sin depender de mensajes sueltos por WhatsApp o Instagram para saber en qué estado está una compra.
• Panel de administración para gestionar catálogo, stock, pedidos y zonas de envío desde un solo lugar.

Stack técnico

El resultado

La tienda pasó de coordinar ventas a mano por WhatsApp a un proceso de compra completo y autónomo, con catálogo y stock centralizados. La reserva transaccional eliminó las ventas de productos sin stock real, y el número de pedido propio le dio a cada cliente un seguimiento claro de su compra, sin depender de mensajes sueltos.